Condicions de contractació, venda i devolucions

Parts contractants

Les presents Condicions Generals s’estableixen entre:

1. ASOCIACIÓ ESPORTIVA CENTRAL, gestora de MIRÓLAB (C/ d’Entença 63, 08015 Barcelona, hola@mirolab.cat, 934 234 350), amb domicili fiscal a C/ Diputació 17, 08015 Barcelona, CIF G62074950 (d’ara endavant, MIRÓLAB).
2. La persona física que realitzi una sol·licitud de contractació (d’ara endavant, el CLIENT).

Objecte i abast

Aquestes condicions regulen la contractació en línia per inscriure’s com a client de MIRÓLAB, així com la compra o reserva de serveis a través d’aquesta web.
L’acceptació prèvia d’aquestes condicions i de la política de privacitat és indispensable per completar el procés.

Les condicions vigents són les publicades al web en cada moment; l’usuari pot accedir-hi, desar-les i imprimir-les lliurement.

Informació sobre la contractació en línia de l’alta

Poden contractar l’alta en línia únicament les persones majors d’edat amb capacitat suficient per celebrar contractes. MIRÓLAB es reserva la facultat de verificar-ho i d’exigir l’autorització dels progenitors o tutors en cas de menors.

La durada de la contractació cobreix el període satisfet pel rebut i es prorroga successivament, llevat de baixa del client segons el que preveuen aquestes condicions.

El pagament de la quota és amb periodicitat mensual. Les compres o reserves al web es paguen amb targeta VISA o MasterCard. Els rebuts posteriors al primer pagament es faràn en càrrec a la tarjeta bancària.

Un cop efectuada l’alta en línia, el client haurà de passar per recepció del centre per completar els tràmits (configuració d’accés, lliurament de polsera, etc.).

Qui pot contractar, comprar o reservar? Declaracions i responsabilitats

La contractació en línia s’adreça a consumidors finals residents a Espanya, per al consum propi o de persones degudament autoritzades (conforme al Reial decret legislatiu 1/2007).
Es prohibeix la revenda o cessió dels serveis contractats. La posició contractual d’alta en línia no pot ser cedida a tercers sense consentiment previ de MIRÓLAB.

• El client contracta lliurement i informat de les condicions.
• Declara ser major d’edat i amb capacitat jurídica suficient.
• Assumeix, sota la seva responsabilitat, que el seu estat físic i de salut és apte per a activitats físiques i/o esportives.
• Accepta complir les condicions; l’incompliment pot comportar la baixa com a client.
• Accepta que l’accés i ús del web es fan sota la seva responsabilitat.

Com contractar l’alta en línia

Cal omplir el formulari d’alta amb dades veraces i actualitzades. La facilitació de dades falses o errònies pot comportar la resolució del contracte. L’accés i l’ús del web són lliures i gratuïts.

Les dades personals recollides durant el procés s’ajusten al RGPD i a la LOPDGDD; vegeu l’apartat “Informació de protecció de dades (RGPD)” i la política de privacitat.

Dret de desistiment

Un cop rebuda la confirmació d’alta per correu electrònic, el client pot desistir sense necessitat de justificació en el termini de catorze (14) dies naturals.

Per exercir-lo, cal enviar una comunicació inequívoca amb l’assumpte «Desistiment del contracte d’alta on-line com a client» a:
hola@mirolab.cat, indicant dades del contracte i dels contractants. També es pot utilitzar el model de formulari següent (no obligatori).

El desistiment no comporta penalització; el client assumeix les despeses generades pel seu compte. No hi ha dret a desistir si, dins el termini de 14 dies, el client ha començat a utilitzar els serveis del centre.

Model de formulari de desistiment

Només s’ha d’emplenar i enviar si es vol desistir del contracte.

A l’atenció de MIROLAB (C/ d’Entença 63, 08015 Barcelona, hola@mirolab.cat, 934 234 350), en el qual em vaig donar d’alta com a client mitjançant la contractació en línia.

Jo, __________________________________, amb DNI ____________, domicili a la ciutat de ____________, carrer _________________________, núm. ___, pis __, porta __,
per la present comunico que desisteixo del meu contracte de prestació de serveis subscrit el dia ___/___/____, en virtut del qual em vaig inscriure com a client de MIROLAB indicat a l’encapçalament d’aquest document.

Ciutat: _____________, a ___ de __________ de 20___
Signatura: ______________________

Admissió com a abonat

ASOCIACIÓ ESPORTIVA CENTRAL es reserva el dret d’admissió de sol·licituds d’adhesió com a abonat. L’alta serà vigent quan s’hagin satisfet els pagaments i requeriments administratius. Es lliurarà polsera individual i intransferible per accedir a les instal·lacions. La condició d’abonat és personal i intransferible.

Delimitació de responsabilitats

MIROLAB, el seu director i el seu personal no seran responsables de lesions o defuncions ocorregudes a les instal·lacions llevat de casos de negligència o omissió imputable directament al centre o al seu personal.

Inscripció inicial i quotes d’abonat

• Pagament d’una inscripció inicial en ser acceptada l’alta.
• Pagament de la quota mensual escollida mitjançant domicilia en tarjeta de crèdit, independentment de l’ús efectiu de les instal·lacions.
• Els canvis en imports s’anunciaran al web i a les tarifes, amb antelació mínima de 10 dies (període ordinari: gener), i amb l’aprovació de l’Institut Barcelona Esports.
• Els canvis de modalitat s’aplicaran en vèncer el període corresponent.
• Els canvis administratius s’han de comunicar a hola@mirolab.cat abans del dia 25 del mes corresponent.

Cancel·lacions

• MIRÓLAB pot suspendre la condició d’abonat per incompliments greus o reiterats de la normativa, amb efecte immediat i pot derivar en expulsió un cop tramitat el procediment corresponent.
• En cas d’impagament d’una quota, la cancel·lació serà efectiva 60 dies després del venciment.

Quota de manteniment (interrupcions)

Es pot interrompre temporalment el pagament per accident o malaltia. Període mínim: 2 mesos. Cal certificat mèdic i sol·licitud amb 6 dies d’antelació.

Ús de les instal·lacions

Les activitats i serveis inclosos depenen de la modalitat de quota. Alguns serveis complementaris poden tenir cost addicional. Consulta el Departament d’Atenció a l’Usuari.

General

• La facilitació d’informació fraudulenta o errònia pot comportar les accions oportunes per part del centre.
• En cas d’impagaments, el centre pot exercir accions per al cobrament del deute, directament o per tercers habilitats.
• L’abonat respon del pagament de quotes encara que es variïn condicions, horaris o serveis.
• El Reglament intern i la normativa d’ús són d’obligat compliment.
• El centre pot variar, afegir o cancel·lar serveis o activitats.

Horaris d’ús

Els horaris de les instal·lacions estan disponibles per als abonats i poden modificar-se segons les necessitats del complex. La Direcció informarà degudament dels canvis.

Informació de protecció de dades (RGPD)

Responsable del tractament

ASOCIACIÓ ESPORTIVA CENTRAL (gestora de MIROLAB)
C/ Diputació 17, 08015 Barcelona — CIF G62074950
Centre/atenció: C/ d’Entença 63, 08015 Barcelona — hola@mirolab.cat — 934 234 350
Delegat/da de Protecció de Dades (si escau): no designat; contacte a través del correu anterior.

Finalitats del tractament

• Gestió de l’alta i relació contractual (inscripció, quotes, accés a instal·lacions i serveis).
• Gestió de compres i reserves efectuades al web.
• Gestió administrativa, comptable i fiscal.
• Comunicacions operatives (avisos de servei, canvis d’horaris, incidències).
• Comunicacions comercials (només amb consentiment) sobre productes, serveis i esdeveniments de MIRÓLAB.
• Seguretat de persones, béns i instal·lacions (p. ex., control d’accessos i, si n’hi ha, videovigilància degudament senyalitzada).

Base jurídica

• Execució d’un contracte (art. 6.1.b RGPD): tràmits d’alta, prestació de serveis, cobrament de quotes/reserves.
• Obligació legal (art. 6.1.c RGPD): obligacions comptables i fiscals.
• Consentiment (art. 6.1.a RGPD): enviament de comunicacions comercials i ús de dades no necessàries per al contracte.
• Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): seguretat i prevenció del frau; millora de serveis i experiència d’usuari, amb impacte mínim sobre la privacitat.

Categories de dades

• Dades identificatives i de contacte (nom, cognoms, DNI, email, telèfon).
• Dades econòmiques i de pagament (IBAN, passarel·la de pagament).
• Dades de transaccions i ús de serveis (altes, quotes, reserves, accessos).
• Si escau i sempre amb la teva aportació voluntària: dades de salut estrictament necessàries per a la aptitud esportiva o justificació d’interrupcions (certificats mèdics). Aquestes es tractaran amb mesures reforçades, base de l’art. 9.2 RGPD (consentiment explícit o fins de medicina/prevenció).

Destinataris

• Entitats financeres i passarel·les de pagament per a la domiciliació de quotes i cobraments.
• Encàrrecs de tractament (proveïdors tecnològics, gestories, logística), amb contracte conforme a l’art. 28 RGPD.
• Administracions i òrgans públics competents, quan existeixi obligació legal.

Transferències internacionals

No es preveuen transferències internacionals de dades. Si per motius tècnics algun encarregat utilitzés servidors fora de l’EEE, es garantiran clàusules contractuals tipus o mecanismes d’adequació equivalents (arts. 44 i següents RGPD).

Terminis de conservació

• Dades de client: mentre duri la relació i, un cop finalitzada, durant terminis legals (p. ex., 6 anys en matèria comptable/mercantil; els estrictament necessaris en matèria fiscal).
• Dades per a comunicacions comercials: fins a revocació del consentiment i/o oposició.
• Dades de salut aportades: pel temps imprescindible per a la finalitat mèdica/justificativa i després bloqueig i supressió.

Drets de les persones interessades

Pots exercir els teus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com a no ser objecte de decisions automatitzades i a retirar el consentiment en qualsevol moment.

Per exercir-los, escriu a hola@mirolab.cat indicant l’objecte de la sol·licitud i acreditant la teva identitat.

Si consideres vulnerats els teus drets, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) (www.aepd.es).

Comunicacions comercials

L’enviament d’informació sobre productes, serveis i esdeveniments de MIROLAB es basa en el consentiment de l’usuari.
Pots retirar-lo en qualsevol moment (p. ex., mitjançant l’enllaç de baixa o escrivint a hola@mirolab.cat).

Cookies

L’ús de cookies i tecnologies similars es regeix per la nostra política de cookies, on s’explica el tipus de cookies, finalitats, base jurídica del consentiment i com gestionar-les.

Actualitzacions

MIROLÓB podrà actualitzar aquesta informació de privacitat per complir requisits legals o tècnics. Es recomana revisar-la periòdicament.